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서비스 이용약관 (필수)

본 이용약관은 주식회사 바이브라(이하 "회사")가 운영, 제공하는 거기어때 서비스(이하 "서비스")와 서비스 상에서 업로드되거나 다운로드되는 자료를 이용하고자 할 경우 적용됩니다. 본 약관에 동의해야 "서비스" 이용이 가능합니다.

[총칙]

제 1조 회원의 구분

"서비스" 회원(이하 "회원")은 다음과 같이 구분됩니다:

  1. 정보를 요청하는 이용자(이하 "이용자")

  2. 정보를 제공하는 전문가(이하 "전문가")

  • "전문가" 등록을 위해서는 별도의 이용 약관 동의가 필요합니다.

  • "회원"은 전문가 등록 및 매칭 요청을 동시에 할 수 있습니다.

제 2조 서비스의 내용

"서비스"는 정보를 필요로 하는 "이용자"와 정보를 제공할 수 있는 "전문가"를 연결하는 중개 플랫폼입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

  1. "이용자"가 제공받고자 하는 정보를 서비스에 게시하면 "회사"는 적합한 "전문가"를 비대면 화상 통화방(이하 "거기어때")을 통해 연결합니다.

  2. "거기어때"는 "이용자"와 "전문가" 간의 일정 협의에 따라 생성됩니다.

  3. "회사"는 기술적 변경 또는 사업 정책에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이를 사전에 공지합니다.

  4. "회원"은 변경된 내용에 동의하지 않을 경우 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

 

[서비스의 이용]

제3조 이용계약의 성립

  1. 다음과 같은 경우, 회사는 이용신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:

  • 본 약관 위반으로 회원자격이 상실된 경우

  • 서비스에 부정적 영향을 끼칠 가능성이 있는 경우

  • 기술적량업무적 문제로 승낙이 어려운 경우

 

제4조 이용계약 해제

  1. "회원"은 언제든지 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, "회사"는 즉시 이를 처리합니다.

  2. 이용계약 해지로 인해 발생하는 불이익은 "회원" 본인의 책임입니다.

제5조 서비스의 제공 및 중단

  1. "회사"는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 단, 정기 점검 및 불가피한 상황에서는 서비스가 중단될 수 있습니다.

  2. 천재지변, 전쟁, 해킹 등 불가항력적인 상황이 발생할 경우, "회사"는 신속히 공지합니다.

제6조 요금 및 결제

  1. "이용자"는 서비스 이용요금을 결제해야 하며, 결제 방식은 회사가 제공하는 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

  2. 결제 후, 회사는 중개수수료 20%를 공제한 금액을 "전문가"에게 지급합니다.

제7조 취소 및 환불

  1. "이용자"는 예약 전일까지 무료로 취소할 수 있으며, 결제금액의 100%를 환불받습니다.

  2. 당일 취소 시, 취소수수료 20%가 부과되며, 나머지 금액이 환불됩니다.

 

[이용계약 대상자의 의무]

제8조 회사의 의무

  1. "회사"는 관련법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스를 제공합니다.

  2. 서비스 관련 불만사항 접수 시 신속히 처리합니다.

제9조 회원의 의무

  1. "회원"은 본 약관 및 관련법령을 준수해야 하며, 이를 위반해 발생한 손실은 본인의 책임입니다.

  2. "회원"의 계정 관리 소홀로 인한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제10조 회원의 금지사항

"회원"은 다음 행위를 금지합니다:

  1. 허위 정보 기재 및 타인의 명의 도용

  2. 서비스의 부정사용 및 시스템 변조

  3. 불법적인 목적을 위한 서비스 이용

  4. 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위

  5. 관련 법령 및 약관 위반

전문가 서비스 이용약관

본 이용약관은 주식회사 바이브라(이하 "회사")가 운영, 제공하는 거기어때 서비스(이하 "서비스")와 서비스 상에서 업로드되거나 다운로드되는 자료를 이용하고자 할 경우 적용됩니다. 본 약관에 동의해야 "서비스" 이용이 가능합니다.

[총칙]

제 1조 회원의 구분

"서비스" 회원(이하 "회원")은 다음과 같이 구분됩니다:

  1. 정보를 요청하는 이용자(이하 "이용자")

  2. 정보를 제공하는 전문가(이하 "전문가")

  • "전문가" 등록을 위해서는 별도의 이용 약관 동의가 필요합니다.

  • "회원"은 전문가 등록 및 매칭 요청을 동시에 할 수 있습니다.

제 2조 서비스의 내용

"서비스"는 정보를 필요로 하는 "이용자"와 정보를 제공할 수 있는 "전문가"를 연결하는 중개 플랫폼입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

  1. "이용자"가 제공받고자 하는 정보를 서비스에 게시하면 "회사"는 적합한 "전문가"를 비대면 화상 통화방(이하 "거기어때")을 통해 연결합니다.

  2. "거기어때"는 "이용자"와 "전문가" 간의 일정 협의에 따라 생성됩니다.

  3. "회사"는 기술적 변경 또는 사업 정책에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이를 사전에 공지합니다.

  4. "회원"은 변경된 내용에 동의하지 않을 경우 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

 

[전문가 서비스 이용약관]

본 약관은 거기어때 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 제공을 위해, 정보를 제공할 수 있는 전문가(이하 "전문가"이라 한다)와 주식회사 바이브라(이하 "회사"라 한다) 간의 계약 관계를 정하기 위한 문서로서, "서비스"에서 정보 제공 업무를 중개받아 "전문가"로서 거기어때 서비스 이용자(이하 "이용자"라 한다)에게 정보 제공 업무를 하기 위해서는 본 약관의 내용을 확인하고 이에 동의해야 합니다.

제1조 가입 조건

본 약관은 거기어때 앱에 등록된 회원에 한하여 동의할 수 있습니다.

제2조 서비스의 내용

  • "서비스"는 "이용자"의 요청에 따라 "전문가"가 거기어때 앱 내에서 제공되는 시스템을 통해 정보를 제공하는 행위를 뜻합니다.

  • "회사"는 화상 통화방(이하 "거기어때"라 한다)을 통해 "이용자"와 "전문가"를 비대면으로 연결시켜 줍니다.

  • "거기어때"는 이용자와 전문가 간의 스케줄 협의하에 생성되며, 유효시간은 1시간을 원칙으로 합니다.

  • "전문가"는 소득 창출의 재량권을 갖는 독립사업자로서 회사로부터 중개 받은 "서비스" 업무를 수행하며, 수행 여부는 전적으로 전문가의 자율적 결정에 따릅니다.

제3조 보수

  • "회사"는 "전문가"에게 업무 수행을 완료할 경우 "이용자"가 "서비스" 요청 시 기재한 금액에서 중개수수료 20%가 공제된 금액을 보수로 지급합니다.

  • 중개수수료는 20%로 서비스 제공 및 운영을 위한 제반비용이 모두 포함됩니다.

  • "전문가"는 당일(M일) 오전 8시부터 익일(M+1일) 오전 8시를 기준으로 1회에 한하여 출금을 신청할 수 있으며, 신청한 포인트는 익일(M+2일) 오전 8시 이후부터 순차적으로 입금됩니다.

  • "전문가"는 출금신청을 통해 포인트를 받을 계좌정보를 정확히 등록하여야 하며, 부정확한 계좌정보 등록으로 인한 책임은 전문가 본인에게 있습니다.

제4조 전문가의 의무

업무 수행 시 "전문가"는 다음의 사항을 준수하여야 합니다:

  1. 본인이 아닌 제3자가 "서비스"를 이용하도록 하는 행위 금지

  2. "서비스" 권리를 양도하거나 양수하는 행위 금지

  3. "이용자"에게 부당한 추가 금전을 요구하거나 수취하는 행위 금지

  4. 노쇼 등 정당한 사유 없이 업무를 수행하지 않는 행위 금지

  5. "서비스" 제공 외 다른 목적으로 "이용자"에게 접근하는 행위 금지

  6. 불법적이거나 부당한 방법으로 "이용자" 또는 "회사"에 피해를 주는 행위 금지

제5조 개인정보보호 의무

  • "전문가"는 "이용자"로부터 제공받은 정보를 업무 수행 목적으로만 처리해야 합니다.

  • "전문가"는 "서비스"에서 접한 모든 내용을 별도 저장, 화면 캡처, 가공해서는 안 됩니다.

제6조 회사의 면책

  • "회사"는 "전문가"의 귀책사유로 인한 "서비스" 장애 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  • "회사"는 "전문가"가 기대하는 수익을 보장하지 않습니다.

  • "전문가"는 관련 법규를 준수할 의무가 있으며, 이를 위반하여 발생하는 법적 책임은 전문가 본인에게 귀속됩니다.

개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리 목적)
< 주식회사 바이브라 >('www.vibra.team' 이하 '거기어때 서비스')는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원가입 및 관리
    회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  2. 서비스 제공 및 요금 정산
    서비스 제공, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① < 주식회사 바이브라 >는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 회원가입 및 관리

    • 보유기간: 회원탈퇴 시까지

    • 보유근거: 회원 관리 및 서비스 부정이용 방지

  2. 서비스 제공 및 요금 정산

    • 보유기간: 서비스 제공 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지

    • 보유근거: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 의한 보관

제3조(처리하는 개인정보의 항목)
< 주식회사 바이브라 >는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 회원가입 및 관리

    • 필수항목: 이메일, 비밀번호, 로그인 ID

    • 선택항목: 휴대전화번호, 이름, 생년월일

  2. 서비스 제공 및 요금 정산

    • 필수항목: 이름, 계좌정보, 결제 정보

제4조(개인정보의 제3자 제공)
① < 주식회사 바이브라 >는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 개인정보를 제공받는 자와 제공 목적, 보유·이용기간은 아래와 같습니다.

  1. Sendbird Inc

    • 제공받는 항목: 로그인 ID

    • 보유기간: 서비스 제공 완료 후 1년

  2. (주)토스페이먼츠

    • 제공받는 항목: 결제 정보

    • 보유기간: 계약 종료 시까지

제5조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
< 주식회사 바이브라 >는 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차
    불필요한 개인정보는 내부 방침에 따라 선정된 후 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

  2. 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

제6조(개인정보 보호책임자)

  • 성명: 이화진

  • 직책: 개인정보 보호책임자

  • 이메일: evelyn@vibra.team

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