서비스 이용약관 (필수)
본 이용약관은 주식회사 바이브라(이하 "회사")가 운영, 제공하는 거기어때 서비스(이하 "서비스")와 서비스 상에서 업로드되거나 다운로드되는 자료를 이용하고자 할 경우 적용됩니다. 본 약관에 동의해야 "서비스" 이용이 가능합니다.
[총칙]
제 1조 회원의 구분
"서비스" 회원(이하 "회원")은 다음과 같이 구분됩니다:
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정보를 요청하는 이용자(이하 "이용자")
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정보를 제공하는 전문가(이하 "전문가")
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"전문가" 등록을 위해서는 별도의 이용 약관 동의가 필요합니다.
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"회원"은 전문가 등록 및 매칭 요청을 동시에 할 수 있습니다.
제 2조 서비스의 내용
"서비스"는 정보를 필요로 하는 "이용자"와 정보를 제공할 수 있는 "전문가"를 연결하는 중개 플랫폼입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
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"이용자"가 제공받고자 하는 정보를 서비스에 게시하면 "회사"는 적합한 "전문가"를 비대면 화상 통화방(이하 "거기어때")을 통해 연결합니다.
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"거기어때"는 "이용자"와 "전문가" 간의 일정 협의에 따라 생성됩니다.
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"회사"는 기술적 변경 또는 사업 정책에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이를 사전에 공지합니다.
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"회원"은 변경된 내용에 동의하지 않을 경우 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
[서비스의 이용]
제3조 이용계약의 성립
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다음과 같은 경우, 회사는 이용신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
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본 약관 위반으로 회원자격이 상실된 경우
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서비스에 부정적 영향을 끼칠 가능성이 있는 경우
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기술적량업무적 문제로 승낙이 어려운 경우
제4조 이용계약 해제
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"회원"은 언제든지 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, "회사"는 즉시 이를 처리합니다.
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이용계약 해지로 인해 발생하는 불이익은 "회원" 본인의 책임입니다.
제5조 서비스의 제공 및 중단
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"회사"는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 단, 정기 점검 및 불가피한 상황에서는 서비스가 중단될 수 있습니다.
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천재지변, 전쟁, 해킹 등 불가항력적인 상황이 발생할 경우, "회사"는 신속히 공지합니다.
제6조 요금 및 결제
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"이용자"는 서비스 이용요금을 결제해야 하며, 결제 방식은 회사가 제공하는 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
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결제 후, 회사는 중개수수료 20%를 공제한 금액을 "전문가"에게 지급합니다.
제7조 취소 및 환불
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"이용자"는 예약 전일까지 무료로 취소할 수 있으며, 결제금액의 100%를 환불받습니다.
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당일 취소 시, 취소수수료 20%가 부과되며, 나머지 금액이 환불됩니다.
[이용계약 대상자의 의무]
제8조 회사의 의무
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"회사"는 관련법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스를 제공합니다.
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서비스 관련 불만사항 접수 시 신속히 처리합니다.
제9조 회원의 의무
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"회원"은 본 약관 및 관련법령을 준수해야 하며, 이를 위반해 발생한 손실은 본인의 책임입니다.
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"회원"의 계정 관리 소홀로 인한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
제10조 회원의 금지사항
"회원"은 다음 행위를 금지합니다:
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허위 정보 기재 및 타인의 명의 도용
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서비스의 부정사용 및 시스템 변조
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불법적인 목적을 위한 서비스 이용
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타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위
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관련 법령 및 약관 위반
전문가 서비스 이용약관
본 이용약관은 주식회사 바이브라(이하 "회사")가 운영, 제공하는 거기어때 서비스(이하 "서비스")와 서비스 상에서 업로드되거나 다운로드되는 자료를 이용하고자 할 경우 적용됩니다. 본 약관에 동의해야 "서비스" 이용이 가능합니다.
[총칙]
제 1조 회원의 구분
"서비스" 회원(이하 "회원")은 다음과 같이 구분됩니다:
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정보를 요청하는 이용자(이하 "이용자")
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정보를 제공하는 전문가(이하 "전문가")
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"전문가" 등록을 위해서는 별도의 이용 약관 동의가 필요합니다.
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"회원"은 전문가 등록 및 매칭 요청을 동시에 할 수 있습니다.
제 2조 서비스의 내용
"서비스"는 정보를 필요로 하는 "이용자"와 정보를 제공할 수 있는 "전문가"를 연결하는 중개 플랫폼입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
-
"이용자"가 제공받고자 하는 정보를 서비스에 게시하면 "회사"는 적합한 "전문가"를 비대면 화상 통화방(이하 "거기어때")을 통해 연결합니다.
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"거기어때"는 "이용자"와 "전문가" 간의 일정 협의에 따라 생성됩니다.
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"회사"는 기술적 변경 또는 사업 정책에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이를 사전에 공지합니다.
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"회원"은 변경된 내용에 동의하지 않을 경우 서비스 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
[전문가 서비스 이용약관]
본 약관은 거기어때 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 제공을 위해, 정보를 제공할 수 있는 전문가(이하 "전문가"이라 한다)와 주식회사 바이브라(이하 "회사"라 한다) 간의 계약 관계를 정하기 위한 문서로서, "서비스"에서 정보 제공 업무를 중개받아 "전문가"로서 거기어때 서비스 이용자(이하 "이용자"라 한다)에게 정보 제공 업무를 하기 위해서는 본 약관의 내용을 확인하고 이에 동의해야 합니다.
제1조 가입 조건
본 약관은 거기어때 앱에 등록된 회원에 한하여 동의할 수 있습니다.
제2조 서비스의 내용
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"서비스"는 "이용자"의 요청에 따라 "전문가"가 거기어때 앱 내에서 제공되는 시스템을 통해 정보를 제공하는 행위를 뜻합니다.
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"회사"는 화상 통화방(이하 "거기어때"라 한다)을 통해 "이용자"와 "전문가"를 비대면으로 연결시켜 줍니다.
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"거기어때"는 이용자와 전문가 간의 스케줄 협의하에 생성되며, 유효시간은 1시간을 원칙으로 합니다.
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"전문가"는 소득 창출의 재량권을 갖는 독립사업자로서 회사로부터 중개 받은 "서비스" 업무를 수행하며, 수행 여부는 전적으로 전문가의 자율적 결정에 따릅니다.
제3조 보수
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"회사"는 "전문가"에게 업무 수행을 완료할 경우 "이용자"가 "서비스" 요청 시 기재한 금액에서 중개수수료 20%가 공제된 금액을 보수로 지급합니다.
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중개수수료는 20%로 서비스 제공 및 운영을 위한 제반비용이 모두 포함됩니다.
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"전문가"는 당일(M일) 오전 8시부터 익일(M+1일) 오전 8시를 기준으로 1회에 한하여 출금을 신청할 수 있으며, 신청한 포인트는 익일(M+2일) 오전 8시 이후부터 순차적으로 입금됩니다.
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"전문가"는 출금신청을 통해 포인트를 받을 계좌정보를 정확히 등록하여야 하며, 부정확한 계좌정보 등록으로 인한 책임은 전문가 본인에게 있습니다.
제4조 전문가의 의무
업무 수행 시 "전문가"는 다음의 사항을 준수하여야 합니다:
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본인이 아닌 제3자가 "서비스"를 이용하도록 하는 행위 금지
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"서비스" 권리를 양도하거나 양수하는 행위 금지
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"이용자"에게 부당한 추가 금전을 요구하거나 수취하는 행위 금지
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노쇼 등 정당한 사유 없이 업무를 수행하지 않는 행위 금지
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"서비스" 제공 외 다른 목적으로 "이용자"에게 접근하는 행위 금지
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불법적이거나 부당한 방법으로 "이용자" 또는 "회사"에 피해를 주는 행위 금지
제5조 개인정보보호 의무
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"전문가"는 "이용자"로부터 제공받은 정보를 업무 수행 목적으로만 처리해야 합니다.
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"전문가"는 "서비스"에서 접한 모든 내용을 별도 저장, 화면 캡처, 가공해서는 안 됩니다.
제6조 회사의 면책
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"회사"는 "전문가"의 귀책사유로 인한 "서비스" 장애 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
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"회사"는 "전문가"가 기대하는 수익을 보장하지 않습니다.
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"전문가"는 관련 법규를 준수할 의무가 있으며, 이를 위반하여 발생하는 법적 책임은 전문가 본인에게 귀속됩니다.
개인정보처리방침
제1조(개인정보의 처리 목적)
< 주식회사 바이브라 >('www.vibra.team' 이하 '거기어때 서비스')는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. -
서비스 제공 및 요금 정산
서비스 제공, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① < 주식회사 바이브라 >는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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회원가입 및 관리
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보유기간: 회원탈퇴 시까지
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보유근거: 회원 관리 및 서비스 부정이용 방지
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서비스 제공 및 요금 정산
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보유기간: 서비스 제공 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
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보유근거: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 의한 보관
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제3조(처리하는 개인정보의 항목)
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회원가입 및 관리
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필수항목: 이메일, 비밀번호, 로그인 ID
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선택항목: 휴대전화번호, 이름, 생년월일
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서비스 제공 및 요금 정산
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필수항목: 이름, 계좌정보, 결제 정보
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제4조(개인정보의 제3자 제공)
① < 주식회사 바이브라 >는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 개인정보를 제공받는 자와 제공 목적, 보유·이용기간은 아래와 같습니다.
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Sendbird Inc
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제공받는 항목: 로그인 ID
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보유기간: 서비스 제공 완료 후 1년
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(주)토스페이먼츠
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제공받는 항목: 결제 정보
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보유기간: 계약 종료 시까지
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제5조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
< 주식회사 바이브라 >는 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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파기절차
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파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
제6조(개인정보 보호책임자)
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성명: 이화진
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