판매자는 누구인가요?
판매자는 트루 플랫폼 내에서 정보 판매 자격이 있는 멤버입니다.
플랫폼 내 멘토 등록 및 승인 과정을 거쳐 판매자 자격이 부여됩니다.
판매자는 정보 구매와 판매가 모두 가능합니다.
정보 판매는 어떻게 할 수 있나요?
판매자는 아래 두가지 방법을 통해 정보를 구매할 수 있습니다.
•
정보 판매글 작성 → 구매자 요청 기다리기
판매 하고싶은 정보가 있다면 판매글을 직접 작성해보세요!
1.
로그인/회원가입 후 우측 하단 글쓰기 버튼을 눌러 게시글을 작성할 수 있습니다.
판매 가능한 정보에 대해 구체적으로 작성한 후, 판매를 희망하는 금액을 설정해주세요.
2.
판매글이 업로드되면 관심있는 구매자가 채팅으로 구매를 요청합니다.
3.
구매자가 판매자(멘토)와 대화하며 멘토가 가진 정보, 멘토의 이력 등을 확인 후 구매 여부를 결정합니다.
•
정보 구매글 확인 → 구매자에게 판매 요청하기
내가 가진 정보가 필요한 멤버가 있는지 둘러보고 싶다면 구매글을 검색해보세요!
1.
트루 홈 또는 상단 검색창을 통해 정보를 검색하세요.
회사명, 직무, 정보 키워드 등으로 검색할 수 있습니다.
2.
판매 가능한 정보를 발견했다면 구매자에게 채팅을 통해 판매를 요청해주세요.
3.
구매자가 판매자(멘토)와 대화하며 멘토가 가진 정보, 멘토의 이력 등을 확인 후 구매 여부를 결정합니다.
구매자를 찾았다면?
구매자가 구매를 희망한다면 일정을 조율해보세요.
30분 간의 트루 세션 진행 일정을 협의한 후에
구매자가 결제 및 일정 예약을 진행해야 합니다.
결제가 완료되면 세션 예약이 확정됩니다.
이렇게 세션에 참여해주세요!
•
사전에 약속한 정보를 정확하게 전달해주세요.
•
자신의 경험과 인사이트를 구체적으로 전달해주세요.
•
세션이 알차게 진행될 수 있도록 대화를 잘 이끌어주세요.
보다 자세한 세션 진행 방법이 궁금하다면?
트루 세션 안내를 참고해주세요!
예약 변경 및 취소는 어떻게 하나요?
•
예약 변경
결제 및 예약이 완료된 세션에 대해서는 예약 변경이 불가합니다.
예약 변경을 희망하는 경우 기존 예약 취소 후 새로운 채팅을 통해 세션을 다시 예약해주세요.
•
예약 취소 정책
◦
세션 시작 24시간 전까지는 무료로 취소할 수 있습니다.
◦
세션 시작 24시간 이내 취소 시 패널티가 부과되며, 총 3회의 패널티가 누적되면 판매 활동이 정지됩니다.
•
예약 취소 방법
1.
트루챗 리스트에서 취소를 희망하는 채팅방에 입장하세요.
2.
채팅방 상단 예약 내역을 클릭하세요.
3.
예약 상세 내역을 확인하고 [예약 취소] 버튼을 눌러주세요.
4.
결제 금액 환불은 최초 결제 수단을 통해 자동 처리됩니다.
•
유의사항
무단으로 예약을 취소하거나 노쇼하는 경우 향후 이용 제한이 있을 수 있습니다.
불가피하게 예약을 취소하는 경우 상대방에게 양해를 구한 후 진행해주세요.